ホシキタグループ様　サービスサイト｜Web制作実績 レスポンシブ対応｜制作実績

今回リニューアルの主要な目的として、「新規顧客を獲得したい」というご要望をいただきました。そのため、「お客様の口コミ」「作業実績」という２つのセクションをスライダー形式で表示しています。満足度の高い口コミと年間3,000件を超える豊富なお引越し実績を多数掲載することで、お客様の信頼感を視覚的に訴求しました。

また、PCならではの大きな画面幅を活用し、実際に作業する爽やかな社員様のお写真を大きく配置しています。どんな人が作業するのかユーザーが想像でき、安心感を与えるデザインに仕上げています。

「就職・転勤などで引越しをする人」や「同棲を始める人」などの個人ユーザーをメインターゲットとしているため、スマートフォンとPCの使用比率を8：2に想定し、モバイルファーストで設計しております。

「単身のお引っ越し」などのユーザー別専用ページでは、「お引越しの流れ」「ソルジャー引っ越しセンターの特長」「よくある質問」などのコンテンツにアコーディオンメニューを採用しています。充実した情報を整理し、ユーザーが知りたい内容だけを快適に確認できる設計としました。さらに、ページの縦長化を防ぐことでスクロール量を削減でき、画面の小さいスマートフォンサイトでも視認性と操作性の両立を実現しています。

また、スマートフォンサイトでは、引越しを検討するユーザーが気軽に相談できるよう、「無料電話」「無料お見積もりお問い合わせ」「お引越し料金シミュレーション」という3つのお問い合わせボタンを画面下部に固定表示しています。スピーディな対応や多彩な無料オプション、手厚いサポートといった強みを確認し、「ここにお引越しを任せてみたい」と感じたタイミングで、すぐに問い合わせや料金シミュレーションへ進める導線設計としています。

デザイン面では、人物やモノ、お客様のイメージキャラクターである「キャプテン・ウィリアム」などのイラストをホームページ全体に配置しています。イラストを採用することでユーザーに親しみやすさを与え、お問い合わせまでの心理的なハードルを下げています。

また、お写真やボタンには統一した角丸デザインを採用し、全体にやわらかく親しみやすい印象を持たせました。さらに、スクロール時に表示されるタイトルアニメーションや、プランにカーソルを合わせた際にイラストが回転する演出にスピード感を持たせることで、引っ越し業に欠かせない迅速さを視覚的に表現しています。

システム面では、お客様ご自身で簡単に実績と口コミを更新できる「作業実績・口コミ」を、オリジナルのCMSとして自社開発しました。こちらのCMSでは、「お引っ越し先」「スタッフ人数」「トラックの台数」「お引っ越し費用」「お客様の口コミ」など、引越し業者への依頼を検討しているユーザーが知りたい情報を、管理画面から簡単に登録できるシステム設計となっております。

都道府県や市区町村に関する情報を記載したCSVファイルを管理画面からアップロードすることで、各エリアページを自動生成できる「エリアページCMS」を自社開発いたしました。こうしたシステム設計により、強化したいエリアキーワードに応じたページを迅速に展開し、自然検索での上位表示を狙う施策を効率的に実施できます。

また、引越しを検討しているユーザーの検索意図を徹底的に分析し、「単身引越し」「家族引越し」「地域名＋引越し」などのキーワードごとに最適化したページ設計を行うことで、狙ったキーワードからの流入を強化しました。